Allgemeine Geschäftsbedingungen

Entwurf: Angaben in [ECKIGEN KLAMMERN] sind Platzhalter. Keine Rechtsberatung - vor Veröffentlichung anwaltlich prüfen lassen.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen [FIRMENNAME] ("wir") und unseren Kund:innen über die Nutzung der Software StudioHero (der "Dienst"). Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer:innen im Sinne des § 1 UGB. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Vertragsgegenstand

Wir stellen eine webbasierte Software zur Studioverwaltung bereit (Stundenplan, Online-Buchung, Mitglieder-, Zahlungs- und Kommunikationsverwaltung). Der Funktionsumfang ergibt sich aus dem gewählten Tarif laut Preisseite zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Wir entwickeln den Dienst laufend weiter; der vereinbarte Kernfunktionsumfang wird dabei nicht eingeschränkt.

3. Vertragsabschluss und Testphase

Der Vertrag kommt mit Abschluss der Registrierung zustande. Eine kostenlose Testphase endet automatisch - sie geht nicht ungefragt in ein bezahltes Abo über, und für den Test ist kein Zahlungsmittel erforderlich.

4. Preise und Zahlung

• Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer und gelten pro Kalendermonat.
• Die Tarifeinstufung richtet sich nach der Zahl aktiver Mitglieder - nicht nach Buchungen. Wir verrechnen keine Provision pro Buchung und keinen Aufschlag auf Zahlungen der Endkund:innen.
• Das Entgelt ist monatlich im Voraus fällig; die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.
• Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen für Unternehmergeschäfte (§ 456 UGB).

5. Preisänderungen (Preis-Policy)

• Im ersten Vertragsjahr ist der Preis garantiert: Der bei Vertragsschluss gültige Preis gilt mindestens 12 Monate.
• Preiserhöhungen kündigen wir mindestens 6 Monate im Voraus per E-Mail an; sie übersteigen nicht die Steigerung des von der Statistik Austria veröffentlichten Verbraucherpreisindex seit der letzten Preisfestsetzung.
• Im Fall einer Preiserhöhung können Kund:innen bis zu deren Wirksamwerden jederzeit zum Monatsende kündigen.

6. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist von beiden Seiten monatlich zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar - direkt in der App, ohne Angabe von Gründen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Datenexport und Löschung

Kund:innen können ihre Daten jederzeit während der Vertragslaufzeit vollständig exportieren (Self-Service, maschinenlesbares Format). Nach Vertragsende halten wir die Daten 90 Tage zur Rückkehr oder zum Export bereit; danach löschen wir sie endgültig, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Verfügbarkeit und Support

Wir erbringen den Dienst mit einer Zielverfügbarkeit von [z. B. 99,5] % im Monatsmittel, ausgenommen angekündigte Wartungsfenster und Ausfälle außerhalb unseres Einflussbereichs. Support leisten wir auf Deutsch und Englisch per E-Mail und Telefon zu den auf der Website genannten Zeiten.

9. Pflichten der Kund:innen

• Zugangsdaten geheim halten und Mitarbeiter:innen-Zugänge aktuell halten.
• Den Dienst nur rechtmäßig nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte speichern.
• Gegenüber den eigenen Mitgliedern die erforderlichen Rechtstexte (Datenschutzerklärung, Vertragsbedingungen) selbst bereitstellen - die Kund:innen bleiben datenschutzrechtlich Verantwortliche für ihre Mitgliederdaten.
• Für Zahlungsabwicklung über Stripe Connect gelten ergänzend die Bedingungen von Stripe; der Zahlungsvertrag kommt zwischen Kund:in und Stripe zustande.

10. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit wir personenbezogene Daten der Mitglieder unserer Kund:innen verarbeiten, tun wir das als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ausschließlich auf dokumentierte Weisung. Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist Bestandteil dieses Vertrags und wird bei Registrierung abgeschlossen. Einzelheiten zur Verarbeitung eigener Daten der Kund:innen enthält unsere Datenschutzerklärung.

11. Gewährleistung und Haftung

• Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln des UGB.
• Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.
• Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist - außer für Personenschäden - ausgeschlossen. Ersatz von Folgeschäden, entgangenem Gewinn und reinen Vermögensschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
• Die Haftung ist der Höhe nach mit der Summe der in den letzten 12 Monaten vor dem Schadensereignis bezahlten Entgelte begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.

12. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt (u. a. Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Anordnungen, großflächige Netz- oder Stromausfälle) befreien beide Seiten für ihre Dauer von den Leistungspflichten.

13. Änderungen dieser AGB

Änderungen dieser AGB kündigen wir mindestens 2 Monate vor Wirksamwerden per E-Mail an. Widersprechen Kund:innen nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Ankündigung ausdrücklich hin. Bei Widerspruch kann jede Seite zum Wirksamkeitstermin kündigen.

14. Schlussbestimmungen

• Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen.
• Gerichtsstand ist das für [SITZ DES UNTERNEHMENS] sachlich zuständige Gericht.
• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.