Definition
Die SEPA-Lastschrift ist ein Zahlungsverfahren, bei dem ein Unternehmen Beträge mit Erlaubnis der Kund:innen direkt von deren Konto einzieht. Grundlage ist ein SEPA-Mandat. Für Mitgliedsbeiträge ist sie in Deutschland, Österreich und der Schweiz das übliche Verfahren.
So läuft eine SEPA-Lastschrift
Die Kund:in erteilt ein Mandat, das Studio kündigt den Einzug vorab an (Pre-Notification, üblich sind 14 Tage, vertraglich auch kürzer) und zieht den Betrag zum Fälligkeitstag ein.
Bei einer autorisierten Lastschrift kann die Kund:in die Belastung bis zu acht Wochen lang ohne Angabe von Gründen zurückgeben lassen. Fehlt ein gültiges Mandat, sind es bis zu 13 Monate.
Fehlgeschlagene Lastschriften
Mangelnde Deckung oder ein geschlossenes Konto führen zu Rücklastschriften. Wichtig ist, sie schnell zu sehen und freundlich nachzufassen, bevor offene Beträge auflaufen.
SEPA-Lastschrift in StudioHero
StudioHero zieht Zahlungen über Stripe ein, per SEPA-Lastschrift oder Karte. Das Geld fließt direkt auf dein Studiokonto. Fehlgeschlagene Lastschriften werden sichtbar und automatisch erneut versucht.
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