Glossar
Studio-Glossar: Begriffe von A bis Z
No-Show, Stornofrist, Credits, SEPA-Mandat: die wichtigsten Begriffe aus Studioalltag und Studioverwaltung, kurz und verständlich erklärt.
0–9
- 10er-Karte
Eine 10er-Karte ist ein Paket aus zehn Kurseinheiten zu einem Festpreis, meist günstiger als zehn Einzelbuchungen und mit begrenzter…
A
- Auslastung
Die Auslastung zeigt, wie viele verfügbare Plätze tatsächlich belegt sind: gebuchte Teilnahmen geteilt durch Kapazität, mal 100. Ein Kurs…
B
- Boutique-Studio
Ein Boutique-Studio ist ein kleines, auf ein Trainingsformat spezialisiertes Studio, zum Beispiel für Pilates, Reformer, Barre, Yoga oder…
- Buchungsprovision
Eine Buchungsprovision ist eine Gebühr, die ein Software- oder Plattformanbieter pro Buchung oder als Prozentsatz vom Umsatz einbehält…
C
- Credits
Credits sind Guthaben-Einheiten, mit denen Kund:innen Kurse oder Termine buchen. Ein Pack enthält zum Beispiel zehn Credits, bei jeder…
D
- Drop-in
Ein Drop-in ist eine einzelne Kursteilnahme, die ohne Mitgliedschaft oder Pack gebucht und bezahlt wird. Er eignet sich für Gäste…
M
- Mahnwesen
Das Mahnwesen umfasst alle Schritte, mit denen ein Unternehmen offene Beträge einholt: Zahlungserinnerung, erneuter Einzugsversuch und…
- Mitgliedschaft
Eine Mitgliedschaft ist ein wiederkehrender Vertrag, bei dem Kund:innen regelmäßig, meist monatlich, einen festen Betrag zahlen und dafür…
N
- No-Show
Ein No-Show ist eine gebuchte Teilnahme, zu der die Person nicht erscheint, ohne vorher abzusagen. Der Platz bleibt leer und kann nicht…
- No-Show-Gebühr
Eine No-Show-Gebühr ist ein Betrag, den ein Studio berechnet, wenn jemand einen gebuchten Kurs oder Termin nicht wahrnimmt und nicht…
P
- Probestunde
Eine Probestunde ist eine erste, oft vergünstigte oder kostenlose Kurseinheit, mit der Interessierte ein Studio, das Kursformat und die…
R
- Reformer
Der Reformer ist ein Pilates-Trainingsgerät mit einem beweglichen Schlitten auf Schienen, dessen Widerstand über Federn eingestellt wird…
S
- SEPA-Lastschrift
Die SEPA-Lastschrift ist ein Zahlungsverfahren, bei dem ein Unternehmen Beträge mit Erlaubnis der Kund:innen direkt von deren Konto…
- SEPA-Mandat
Ein SEPA-Mandat ist die Erlaubnis der Kund:in, dass ein Unternehmen Beträge per SEPA-Lastschrift von ihrem Konto einziehen darf, und…
- Stornofrist
Die Stornofrist ist der Zeitraum, bis zu dem eine Buchung kostenlos abgesagt werden kann, zum Beispiel bis 12 Stunden vor Kursbeginn. Wer…
W
- Warteliste
Eine Warteliste sammelt Interessierte für einen ausgebuchten Kurs oder Termin in fester Reihenfolge. Wird ein Platz frei, rückt die nächste…