Definition
Die Stornofrist ist der Zeitraum, bis zu dem eine Buchung kostenlos abgesagt werden kann, zum Beispiel bis 12 Stunden vor Kursbeginn. Wer später storniert, verliert je nach Regel den Credit oder zahlt eine Gebühr.
Welche Frist passt zu deinem Studio?
Kurze Fristen sind bequem für Kund:innen, lange Fristen geben dir mehr Zeit, den Platz über die Warteliste neu zu vergeben. Bei Kursen mit wenigen Plätzen, etwa am Reformer, wählen viele Studios eher längere Fristen.
Stornofrist und Warteliste
Wer rechtzeitig absagt, macht den Platz frei, und die nächste Person auf der Warteliste rückt nach. Je früher die Absage, desto wahrscheinlicher wird der Platz noch genutzt.
Stornofristen in StudioHero
Du legst in StudioHero fest, bis wann kostenlos storniert werden kann. Danach greift automatisch deine Regel: Gebühr oder Credit-Verfall.
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